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县区消息

【“三抓三促”行动进行时】清水县档案馆以加强“窗口”建设为抓手提升档案公共服务能力

发布日期:2023-04-11 14:58

近期,清水县档案馆以贯彻落实全省“三抓三促”行动为契机,进一步强化档案查阅“窗口”功能,优化工作流程、简化查阅手续,打造高效便捷的查阅服务之窗。

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清水县档案馆在馆库设施硬实力极大改善的同时,重视提升软实力,进一步建立完善“首问负责制”“一口答清制”“现场办结制”等档案查阅服务机制,提出言行必恭的微笑服务、有问必答的热情服务、可办必办的高效服务、有呼必应的优质服务、有章必循的规范服务、有禁必止的廉洁服务等“六必服务”要求。为更好满足查档群众的需求,在档案查档窗口专门设置了党员先锋岗,引导档案提供免费复印利用;大力推进“馆长接待日”“节假日预约查档”;加大对查档利用率高的婚姻档案、机关文书档案整理指导力度,并优先进行数字化,实现了让“数字档案多跑路,群众少跑腿”,截止目前,县档案馆共接待查档群众106人次,查阅利用档案、资料431卷又832件,为群众解决工龄认定、档案资料缺失、查档办证等问题提供凭证。

今后,清水县档案馆还将认真学习贯彻习近平总书记对档案工作的重要批示精神,增强档案工作的神圣感、使命感,以高度政治自觉和行动自觉,担负起“为党管档、为国守史、为民服务”的神圣职责,以实现全馆纸质档案数字化为目标,不断提升档案信息化建设水平,更好地服务党和国家工作大局,服务人民群众。

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