近日，家住兰州市的王女士致电天水市档案馆，请求查询她的一份1992年从兰州职业学校毕业分配至天水市秦州区法院的录干审批表，经档案馆工作人员查询后，告知她的录干审批登记表确实在天水市档案馆存放。

根据《档案资料查阅制度》的相关规定，个人档案的查询利用一般要由当事人持本人身份证亲自到馆查询，但由于王女士自身的各方面原因，不能到馆查询。无奈的王女士又一次电话联系了天水市档案馆工作人员，告知了自己的困境。工作人员通过电话一步一步耐心指导王女士，首先使用手机注册个人登录账号，经过网络实名认证后，在“全国档案查询利用服务平台”上提出个人查档审请，同时上传自己的身份证信息。天水市档案馆工作人员在收到平台的查档请求后，第一时间对王女士的查档申请做出了答复，并将已查询到的档案由天水市档案馆发出，搭乘快递送向了兰州市的王女士。

近年来，天水市档案馆馆藏丰富资源受到社会公众广泛关注，同时也对档案利用服务提出了更高要求。我们将认真学习贯彻党的二十大精神，牢记习近平总书记对档案工作“四个好”“两个服务”的使命重托，紧扣民生需求，简化服务流程，拓展服务模式，运用现代化手段不断提升档案便民惠民质效，不断优化为人民所喜爱、所认同、所需要的档案服务利用体系。