天水市档案馆致力于提升服务水平，以满足社会各界对档案查阅的广泛需求。为此，我馆不断探索和实践，积极优化档案查阅利用服务工作，现将相关情况总结如下：

一、加强档案维护管理

在档案查阅过程中，我馆工作人员发现部分案卷存在重号、错号、档案散装破损等问题。针对这些问题，查阅科工作人员及时将案卷移交至管理保护科，由专业人员进行修复和装裱，确保档案的完整性和可读性，为查阅者提供优质的档案资源。

二、优化电子档案检索系统

针对计算机检索中出现的题名、发文字号与文件实际不相符的问题，我馆建立了严格的登记制度，并将问题数据及时移交至信息技术科。信息技术科工作人员将会对相关数据及时进行修改、补充和重新挂接，以确保电子档案的准确性和检索效率，为查阅者提供更加便捷的检索服务。

三、灵活调整工作重点

根据社会各界对档案查阅需求的动态变化，我馆迅速响应，精准调整档案查阅利用工作的重心。我们致力于通过提前周密的准备，全方位满足查阅者的多元化需求，从而不断提升服务品质与效率，确保每一位查阅者都能查阅到自己所需要的档案证明材料。

四、革新服务模式，提升服务质量

我馆以“三抓三促”行动提升服务工作，倡导文明服务、微笑服务。将档案利用服务作为展现天水档案形象的窗口，不断提升服务质量，为查阅者提供细致、专业的查阅服务。

2024年，我馆查档接待工作取得了显著的工作成果。全年共接待档案查阅利用者1642余人次，提供档案利用11365卷3787件，查阅年度从1928年至2010年。查阅内容涵盖政策依据、人事调动（任免）、招工证明、转业安置等多个方面，为我市经济建设、工作查考、编史修志、调节纠纷等提供了大量详实的第一手资料。

今后，天水市档案馆将继续秉承“服务至上”的理念，不断探索和实践，为社会各界提供更加优质、高效的档案查阅利用服务。